COMUNICADO DE SELVAVITA® PARA CLIENTES AMAZON ESPAÑA
Con el presente comunicado queremos ofrecer a nuestros clientes información relevante sobre la venta de nuestra marca Selvavita en la plataforma Amazon.
En estos momentos, Amazon mantiene inactiva nuestra cuenta de vendedor y condiciona su reactivación a la incorporación obligatoria de un método de pago mediante tarjeta de crédito, sin que hasta la fecha se nos haya ofrecido una explicación clara y suficiente sobre determinados aspectos relacionados con dicha exigencia.
Como consecuencia de esta situación, actualmente no tenemos capacidad operativa para gestionar correctamente pedidos, atender incidencias ni mantener una comunicación adecuada con los clientes que adquieren productos asociados a nuestra marca dentro de dicha plataforma.
Ante esta situación, y con el objetivo de proteger tanto a nuestros clientes como la reputación de nuestra marca registrada, hemos puesto expresamente en conocimiento de Amazon la revocación de la autorización para la comercialización de productos de la marca registrada Selvavita® en su plataforma mientras no existan garantías suficientes de control, operatividad y atención adecuada al cliente.
Seguiremos defendiendo los intereses de nuestros clientes y de nuestra marca, reservándonos cuantas acciones nos pudieran corresponder en defensa de nuestros derechos e intereses comerciales.
Aprovechamos para agradecer a los cientos de clientes que confiais en nosotros comprando a través de nuestra página web.
Zaragoza a 26 de mayo de 2026.